Раді вітати Вас на сайті компанії Done!
Компанія DONE ® - консалтингова компанія, що надає послуги фінансового і бізнес консалтингу. Компанія займається впровадженням ERP і CRM систем, а також їх підтримкою, комплексним обслуговуванням, навчанням, усіляким супроводом оновлень.
Компанія працює з декількома продуктами, які оптимально підходять для різних сегментів і галузей ринку.
Відповідно ми можемо докласти нашим клієнтам варіант системи, яка буде найбільш ефективно вирішувати поставлені перед нею завдання, з огляду на специфічні потреби клієнта.
Ми пропонуємо вже готові рішення в області автоматизації управління, які успішно працюють в компанія, лідерах індустрії.
Використання готових рішень для індустрії може істотно знизити витрати на впровадження проекту і, відповідно, скоротити час впровадження. Використання методики Fit & Gap Analysis (аналіз покриття) дозволяє скоротити стадію аналізу, завдяки використанню даних аналізу провідних компаній конкретної індустрії, і відразу перейти до практичної реалізації проекту.
В активах компанії - ряд унікальних рішень для різних галузей:
- автоматизація бухгалтерського та податкового обліку, звітності
- автоматизація дистрибуції автозапчастин
- автоматизація оптової торгівлі та дистрибуції
- автоматизація роздрібної торгівлі
- автоматизація транспорту і логістики
- готельного та ресторанного бізнесу
Одними з основних продуктів, які використовує компанія Данн - системи комплексної автоматизації підприємств, розроблені компаніями HansaWorld (HansaWorld Enterprise, HansaWorld CRM, HansaWorld FirstOffice) а також Microsoft Dynamics® (Microsoft Dynamics® AX, Microsoft Dynamics® NAV, Microsoft Dynamics® CRM).
Основа місії компанії - надання якісних послуг!
Компанію організували професіонали з досвідом роботи більше 8-ми років на ринку комплексних систем для управління бізнесом
Компанія впроваджує і підтримує інформаційні техноголіі управління в інших галузях, відповідно до вимог бухгалтерського та податкового обліку українського законодавства
Наші рішення успішно зарекомендували себе в компаніях наших Клієнтів!
Наші консультанти - кваліфіковані фахівці в сфері IT консалтингу і в області реального бізнесу. Це дає нам можливість запропонувати Клієнту найбільш оптимальний варіант організації та автоматизації виробничих процесів, автоматизації технологічних процесів виходячи з досвіду передових компаній відповідної індустрії.
Основою нашої компанії є високопрофесійна команда консультантів-технічних фахівців, які отримали досвід реалізації IT проектів, будучи на високих посадах в реальному бізнесі. Спільна робота такої Команди дозволяє впроваджувати проекти якісно і в обумовлені терміни, не перевищуючи бюджет проекту.
Основним показником кваліфікації наших фахівців є те, що більшість великих Компаній, які використовують систему Microsoft Dynamics NAV в Україні, вибрали нашу компанію, як основного партнера по супроводу системи!
Компанії присвоєно статус Microsoft Certified Partner, компетенція - Microsoft Business Solutions.
Також наша компанія має статус VAR (Value-Added Resellers) компанії HansaWorld, що дозволяє їй пропонувати інтегровані рішення компанії HansaWorld на Українському ринку.
Дмитро Караптан, директор з сервісу.
Про нас
Опис місії компанії
Компанія DONE (Данн) - молода і швидко розвивається команда фахівців в сфері впровадження і підтримки комплексних систем обліку ERP систем, а також надання послуг впровадження передових методів управління фінансами та бюджетування.
Основним критерієм нашої компанії є підтримка фінансової і технічної частини компанії наших клієнтів.
Ми намагаємося надати комплексну підтримку, яка починається від визначення проблемних (вузьких) місць в бізнес-процесах клієнта, визначення оптимальних шляхів їх усунення, реорганізація поточного бізнес-процесу (по можливості його стандартизація та автоматизація), запуск системи контролю.
Такий цілісний підхід забезпечує відмінний результат - всі наші рішення запущені в промислову експлуатацію і приносять реальну користь нашим Клієнтам.
Специфіка компанії
Основним рессурсов нашої компанії є кваліфіковані консультанти. Високий рівень кваліфікації досягається постійним навчанням і контролем знань. Команда наших консультантів щорічно проходить навчання і контроль знань в центрі сертифікації Microsoft а також регулярне навчання, тренінги по системам HansaWorld. Актуальність знань в області фінансового та бухгалтерського обліків досягається постійним моніторингом законодавства, а також вирішенням реальних бізнес завдань наших клієнтів.
Компанія гарантує надання якісних послуг в сферах підтримки та впровадження систем ERP, а також впровадження передових методів управління фінансами та бюджетування.
Консультанти здатні знаходити і пропонувати найбільш підходящі рішення того чи іншого завдання і при цьому оцінювати ризики, визначати оптимальний алгоритм дій і досить швидко досягти поставленої мети.
Багато з наших консультантів успішно працювали в реальному секторі і знають всю внутрішню специфіку організації роботи компанії. Це дає можливість команді уникнути більшості проблем (конфліктів) ще до моменту їх виникнення.
Чим ми відрізняємося від конкурентів
Наші фахівці мають достатній досвід у вирішенні конкретних проблем провідних компаній в різних галузях економіки. Цей досвід дозволяє команді знаходити і пропонувати найбільш оптимальні шляхи вирішення завдань, які перед нами ставить Клієнт.
Але не просто вирішити конкретну задачу, а оцінити ризики і визначити оптимальний алгоритм дій. Адміністративні та організаційні дії дозволяють усунути проблему швидко і гарантувати Клієнту якісний результат!
Коли оптимізація і автоматизація абсолютно не пов'язаних між собою до цього процесів при правильному підході дає ефект синергії і збільшення продуктивності процесів в рази.
Особливості нашого підходу до впровадження і взаємодії з клієнтом
Ми намагаємося будувати свою взаємодію з Клієнтом за принципом справедливості.
В основному проекти комплексної автоматизації є ризиковими, оскільки їх результат залежить в рівній мірі як від організації провідної автоматизацію, так і від самої організації Клієнта, готовності і бажання співробітників компанії до змін і т.д. При впровадженні системи в зв'язку з цим виникаємо безліч ризиків, які можуть в кінцевому підсумку вплинути на успішність впровадження.
Наш підхід дозволяє рівномірно розподіляти ризики і їх наслідки між компанією і клієнтом. Це дозволяє прибрати так звані «стопери» процесу впровадження, як з боку Клієнта, так і з боку компанії, що впроваджує той чи інший продукт.
На поточний момент більшість компаній використовує в своїй роботі два діаметрально протилежні підходи:
- Вартість проекту фіксована.
- Вартість робіт визначається виходячи з фактичної тривалості і погодинної ставки роботи консультантів.
У першому випадку все проектні ризики дістаються компанії, яка впроваджує проект, у другому ж - Клієнту.
Такі підходи в більшості випадків призводять до конфлікту, який, як правило, затягує термін здачі проекту. Така неприємна ситуація породжує цілу низку «стопперів» впровадження. Вони з'являються з-за недовіри сторін друг-другу і неможливості прийти до взаєморозуміння. Проект приречений, на жаль ...
Проаналізувавши ситуацію, команда Done (Данн), знайшла вірний шлях досягнення мети - ми об'єднали 2 ці підходу і розподілити ризики між нашою компанією та клієнтом, що в свою чергу підвищує взаємну довіру і, як показує практика, просто не допускає більшість проектних «стопперів» .
Методологія
Статистичні дані за окремими проектами, що відображають думку їх учасників та проаналізовані журналом Логінфо, були згруповані за такими групами:
- Недостатня увага керівництва підприємства - 40%. Масштабні (і часом хворобливі) зміни, які зазвичай пов'язані з проектом впровадження комплексних систем автоматизації, не можуть бути здійснені самі по собі. Дуже часто керівництво замовника не пов'язує безпосередньо ті цілі і результати, які воно очікує отримати в результаті впровадження, з тими перетвореннями, які необхідно здійснити в компанії. Причому багато рішень для таких перетворень вимагають повноважень на рівні вищого керівництва. Іншими словами, багато керівників з самого початку проекту дотримуються позиції, що таке впровадження - це, можливо, кропітка і дорогий, але все-таки багато в чому формальний процес, хід і результати якого визначаються знаннями і досвідом фахівців за системою, а не підходами керівництва підприємства .
- Відсутність чітких цілей - 17%. Очевидно, що проект впровадження здійснюється не заради самого процесу, а заради досягнення певних результатів. Це, практично очевидне твердження, як не дивно, буває справедливо далеко не завжди на реальних проектах. У ряді випадків перед початком робіт були відсутні як чітко сформульовані цілі, так і критерії того, що ці цілі досягнуті. Наслідки цілком закономірні: проект і будь-які його етапи можуть тривати нескінченно, а сторони не можуть визначити, чи досягнута то, заради чого проект починався, чи можна вважати його «місію» виконаною.
- Хаотичні бізнес-процеси - 14%. Організація і бізнес-процеси підприємств країн колишнього СРСР дуже часто формувалися «на ходу», в них багато суб'єктивного. Не всі з цих бізнес-процесів будуть підтримуватися стандартної функціональністю впроваджуваної системи, в тому числі і з-за їх складності і невпорядкованості. Сама по собі автоматизація таких процесів в незмінному вигляді набагато складніше, ніж якби вони були більш прості і послідовні. Якщо ж завдання формулюється як автоматизація всіх процесів «як є», то це може мати негативний вплив як на вартість і тривалість, так і на ризики проекту.
- Неготовність до змін - 12%. Іноді підприємство не готове до змін в силу різних причин. Для впровадження це може з'явитися додатковим обмеженням. Неготовність до змін може полягати, наприклад, у відсутності об'єктивних передумов для роботи «по-новому»: немає ресурсів, немає обладнання, не змінюються службові обов'язки і т.п.
- Нестабільність законодавства - 6%. Зміни законодавства на будь-якому рівні можуть зачіпати результати або процес впровадження, так як є фактором нестабільності. В окремих випадках негативний вплив будь-яких таких змін посилювалося через численні модифікацій на проекті базової функціональності в тій частині, де такі зміни (а, отже, і поновлення базового продукту) найбільш вірогідні.
- Корупція - 5%. Придбання системи не з метою реального задоволення потреб підприємства, а через наявність певного роду «інтересів» у співробітників замовника, як правило, означає, що проект буде неуспішним, а клієнт не буде задоволений.
- Низька кваліфікація кадрів на підприємстві - 4%. Незважаючи на те, що на багатьох підприємствах ця проблема в тій чи іншій мірі існує, її «внесок» в невдачі проектів, на думку опитаних, не так вже й високий. Можливо, це пов'язано з тим, що підвищення рівня кваліфікації кадрів - цілком можна вирішити завдання, якщо керівництво підприємства до цього прагне.
- Недостатнє фінансування - 2%. В окремих випадках бюджети проектів свідомо не відповідають тим обсягам робіт, який повинен бути виконаний в ході реалізації проекту. В цьому випадку можна говорити, що проектом об'єктивно не вистачає фінансування.
Ті ж учасники, що і в попередньому опитуванні, назвали цілий ряд факторів, що сприяють успіху проекту:
- Участь керівництва підприємства в проекті - 20%. Проект впровадження комплексної системи автоматизації - це серйозне перетворення, здійснюване на підприємстві. Окремі характеристики впроваджуваної системи, конкретні технології і т.п. - тільки окремі складові системи управління підприємством. В кінцевому підсумку, ефективність управління залежить від того, наскільки якісно збудований процес управління в комплексі, наскільки злагоджено взаємодіють всі його складові. Тільки керівництво підприємства може зробити це. Саме тому, активну участь керівництва в проекті, є просто необхідним для того, щоб досягти очікуваних результатів впровадження.
- Наявність і дотримання плану впровадження - 19%. Очевидно, що проект впровадження здійснюється не заради самого процесу, а заради досягнення певних результатів. Це, практично очевидне твердження, як не дивно, буває справедливо далеко не завжди на реальних проектах. У ряді випадків перед початком робіт були відсутні як чітко сформульовані цілі, так і критерії того, що ці цілі досягнуті. Наслідки цілком закономірні: проект і будь-які його етапи можуть тривати нескінченно, а сторони не можуть визначити, чи досягнута то, заради чого проект починався, чи можна вважати його «місію» виконаною.
- Ясні цілі і чіткі вимоги - 16%. Організація і бізнес-процеси підприємств країн колишнього СРСР дуже часто формувалися «на ходу», в них багато суб'єктивного. Не всі з цих бізнес-процесів будуть підтримуватися стандартної функціональністю впроваджуваної системи, в тому числі і з-за їх складності і невпорядкованості. Сама по собі автоматизація таких процесів в незмінному вигляді набагато складніше, ніж якби вони були більш прості і послідовні. Якщо ж завдання формулюється як автоматизація всіх процесів «як є», то це може мати негативний вплив як на вартість і тривалість, так і на ризики проекту.
- Участь фахівців клієнта - 16%. Іноді підприємство не готове до змін в силу різних причин. Для впровадження це може з'явитися додатковим обмеженням. Неготовність до змін може полягати, наприклад, у відсутності об'єктивних передумов для роботи «по-новому»: немає ресурсів, немає обладнання, не змінюються службові обов'язки і т.п.
- Якість системи і команди консультантів - 11%. Зміни законодавства на будь-якому рівні можуть зачіпати результати або процес впровадження, так як є фактором нестабільності. В окремих випадках негативний вплив будь-яких таких змін посилювалося через численні модифікацій на проекті базової функціональності в тій частині, де такі зміни (а, отже, і поновлення базового продукту) найбільш вірогідні.
- Реінжиніринг бізнес-процесів до впровадження - 8%. Придбання системи не з метою реального задоволення потреб підприємства, а через наявність певного роду «інтересів» у співробітників замовника, як правило, означає, що проект буде неуспішним, а клієнт не буде задоволений.
- Наявність стратегії у клієнта - 8%. Незважаючи на те, що на багатьох підприємствах ця проблема в тій чи іншій мірі існує, її «внесок» в невдачі проектів, на думку опитаних, не так вже й високий. Можливо, це пов'язано з тим, що підвищення рівня кваліфікації кадрів - цілком можна вирішити завдання, якщо керівництво підприємства до цього прагне.
- Отримання швидкої і ефективної віддачі від проекту - 2%. В окремих випадках бюджети проектів свідомо не відповідають тим обсягам робіт, який повинен бути виконаний в ході реалізації проекту. В цьому випадку можна говорити, що проектом об'єктивно не вистачає фінансування.